Топ 10 автомобилей с самым высоким рейтингом заводского брака

Эти модели автомобилей производители отзывают чаще всего

Трудно найти современный автомобиль, который язык повернется назвать "плохим". Тем не менее некоторые автопроизводители явно больше преуспели, чем другие, когда дело доходит до контроля качества продукции.

Зарубежная аналитическая компания iSeeCars.com, обработав данные, взятые у NHTSA (Национальное управление безопасностью движения на трассах), составила список автомобилей с наибольшим и наименьшим количеством отзывов автопроизводителями ввиду наличия заводского брака (ссылка на полный отчет исследования).

Если разобраться в вопросе, можно понять, что отзывы автомобилей – это положительный момент, поскольку тем самым автопроизводитель показывает свое отношение к клиенту, его безопасности, качеству продукции.

Однако чем чаще производитель прибегает к этой палочке-выручалочке, тем хуже общее впечатление обывателя о нем. Люди постепенно перестают верить словам, когда на деле все оказывается не так хорошо. Никому ведь не хочется тратить свое время на решение проблемы, пусть и бесплатное, которую компания с многомиллиардными прибылями должна была решить еще на стадии производства или даже проектирования автомобиля.

А вам интересно узнать, какие автокомпании чаще всего производили отзыв своей продукции за последние годы? В таблице полностью отражена данная статистика. И сказать честно, она нас несколько озадачила…

Вот данные агентства iSeeCars касательно того, какие модели автомобилей отзываются чаще всего и какие автомобили, напротив, имеют очень мало проблем с заводским браком:

Топ 10 автомобилей с самым высоким рейтингом отзывов

Модель	Средний отзывной рейтинг (Компании/В год к 100k прод. единиц)	В сравнении со средним значением	Ср. надежность Отзывы покупателей (из 5 лет)*
Mercedes-Benz C- Class	5.77	7.3x	3.0
GMC Sierra	3.25	4.1 x	2.4
BMW 3/4 Series	2.95	3.7x	3.6
Dodge Durango	2.71	3.4x	2.0
Nissan Pathfinder	2.00	2.5x	2.4
Ram Pickup	1.99	2.5x	2.2
Toyota 4Runner	1.98	2.5x	5.0
Dodge Charger	1.74	2.2x	N/A
Chrysler 300	1.71	2.2x	N/A
Chevrolet Tahoe	1.52	1.9x	2.4
Среднее значение Топ 10 высших	2.73	3.5x	3.0
Общее среднее для всех ТС	0.79	-	3.4

Средний рейтинг надежности отзывов потребителей (включены только модели с рейтингами, доступными во всех пяти модельных годах: 2013-2017).

Топ 10 автомобилей с самым низким рейтингом отзывов

Модель	Средний отзывной рейтинг (Компании/В год к 100k прод. единиц)	В сравнении со средним значением	Ср. надежность Отзывы покупателей (из 5 лет)*
Hyundai Accent	0.10	0.1x	N/A
Chevrolet Equinox	0.11	0.1x	4.2
Toyota Corolla	0.12	0.1x	4.8
Honda Civic	0.14	0.2x	4.2
Honda CR-V	0.14	0.2x	4.6
Honda Accord	0.16	0.2x	5.0
Subaru Crosstrek	0.18	0.2x	4.0
Toyota Camry	0.23	0.3x	5.0
Hyundai Elantra	0.23	0.3x	4.2
GMC Terrain	0.26	0.3x	4.2
Среднее значение Топ 10 низших	0.16	0.2x	4.5
Общее среднее для всех ТС	0.79	-	3.4

Методика подсчета данных:

iSeeCars собрал данные об отзывах автомобилей из документов, собранных Национальной администрацией безопасности дорожного движения (NHTSA) и Управлением по расследованию дефектов (ODI), по состоянию на 1 мая 2018 года.

Количество отзывов было подсчитано как количество кампаний по возврату автомобилей для каждой модели в базе данных с 2013 по 2017 год, разделенное на возраст модели и количество продаж новых машин.

В анализ были включены только модели с не менее чем 50 000 продаж в каждом году с 2013 по 2017 годы. Обратите внимание, что данные некоторых моделей были суммированы вместе из-за доступности показателей продаж только на агрегированном уровне. Например, строка GMC Sierra объединяет показатели продаж по Sierra 1500, Sierra 2500 и Sierra 3500.

Поскольку отзывы автомобилей к дилеру напрямую связаны с надежностью, полученные iSeeCars.com данные были уравнены со средними баллами надежности из отчетов Consumer Reports со ссылкой на тот факт, что часто существует корреляция между количеством отзывов, выданных для определенной модели, и более низкими баллами надежности у потребителей. Неудивительно, что автомобили, которые большинство людей связывают с высоким качеством и надежностью, имеют наименьший процент отзывов.

Следует также отметить, что не все отзывные кампании имеют одинаковый уровень «тяжести». В случае с Toyota 4Runner, которая известна своей долговечностью, отзыв был инициирован из-за незначительных проблем: не был закреплен багажник на крыше или установлены неправильные этикетки. В отличие от этого Mercedes C-Class, который занимает первое место в списке самых отзываемых, имел проблемы с рулевой колонкой и люком, который был неправильно установлен на полозья. Такие недоделки могут представлять серьезную угрозу безопасности водителей.

Для более детального анализа и информации обязательно ознакомьтесь с полным отчетом по адресу iSeeCars.com.