Компания JD Power опубликовала новый рейтинг надежности 2013 года, который представляет собой ежегодный доклад, который включает в себя исследования качества автомобилей и отзывы покупателей. Этот рейтинг надежности машин измеряет количество проблем и поломок, возникающих у покупателей впервые 90 дней владения после покупки новых автомобилей.
В отличие от рейтинга автомобилей возрастом до 3 лет рейтинг надежности для новых автомобилей таит в себе много сюрпризов.
Мелкие дефекты и некоторые не удобства, связанные с владением нового автомобиля компания JD Power назвала "проблемы дизайна". Эти проблемы включают в себя такие вещи, как навигационная система, которой не очень легко пользоваться или задние сиденья, которые не просто сложить при необходимости.
Называемые "проблемы проектирования и дизайна автомобиля" очень беспокоят потребителей новых автомобилей. Эти проблемы доставляют больше неудобств и не приятных минут, чем возможные поломки автомашины, так как любую поломку можно устранить, а устранить какие-то недоработки или не удобства в новом автомобиле, практически не возможно. С этим владельцу новой машины придется жить долгие годы.
Например, при поломки генератора в автомашине, дилер по гарантии быстро произведет бесплатную замену. Но если дверные ручки имеют не доработки, связанные с не очень удобным расположением, которое препятствует быстрому открыванию автомобиля, то устранить это не удобство не получится.
Автопроизводители за последние годы постоянно повышают качество автомобилей. Рейтинг надежности автомашин, который составляет компания JD Power, ведется уже в течение 27 лет. Индекс надежности представляет собой показатель надежности, который получается за счет поступления отзывов от владельцев автомобилей, а также информации от станций ТО, которую автосервисы присылают компании JD, указывая какой автомобиль приезжал на сервис ,и в чем была причина поломки. Далее данные суммируются, и приводится средний индекс (IQS) по каждой модели и марке автомобиля.
По итогам рейтинга надежности новых автомобилей 2013 года средний индекс качества в среднем составил значение "113". Напомним, чем ниже это значение тем, автомобиль надежнее.
Качество новых автомобилей очень важно для потребителей. Но, к сожалению, как отмечается в отчете компании JD Power, за последний год количество жалоб на новые автомашины значительно выросло. Как пояснил Дэвид Сарджент, вице-президент компании – «увеличение жалоб владельцев новых автомобилей, связанно с применением автомобильными компаниями новых технологий.
Качество двигателей и коробок передач не ухудшается. Эти узлы в современных автомобилях, наверное, самые надежные за всю историю производства машин. Но автомобильная электроника оставляет желать лучшего. Больше всего проблем и неудобств доставляет именно она».
Самые распространенные проблемы в новых автомобилях, на которые чаще всего жалуются владельцы новых автомобилей:
1) Проблемы связаны с голосовым управлением информационно-развлектаельной системой. В большинстве автомобилей она работает не эффективно
2) Неудобство подключения электронных устройств по Bluetooth.
3) Плохая шумоизоляция. Ухудшение качества отделочных материалов автомобиля.
4) Плохое качество подвески, которое связано с использованием облегчения веса автомобиля, за счет использования легко-сплавных деталей подвески.
5) Качество навигационных систем. Ухудшение качества приема сигнала GPS.
В этом году лидером рейтинга надежных автомобилей стала марка Porsche, у которого самый низкий показатель индекса надежности автомобилей (80). Компания GMC впервые заняла почетное второе место (индекс надежности - "90"). Третье место заняла марка Lexus (индекс - "94").
Худшими новые автомобили по надежности стали такие марки, как Mitsubishi, Fiat и популярная автомобильная молодежная марка Scion.
Рейтинг надежности автомобилей 2013 года от компании JD Power включает в себя 23 автомобильные марки и 209 моделей автомашин.
Лучший в сегменте городских автомобилей.
Второе место: 2013 Chevrolet Spark
Лучший в сегменте не больших мини компактных автомобилей (Sub-Compact).
Первое место: 2013 MAZDA 2
Второе место: 2013 Hyundai Accent
Третье место: 2013 Honda Fit
Лучший компактный автомобиль
Первое место: 2013 Honda Civic
Второе место: 2013 Toyota Corolla
Третье место: 2013 Honda Insight
Лучший компактный спортивный автомобиль
Первое место: 2013 Mazda MX-5 Miata
Второе место: 2013 Volkswagen Eos
Третье место: 2013 Volkswagen GTI
Лучший компактный премиум автомобиль
Первое место: 2013 Acura TL
Второе место: 2013 Infiniti G
Третье место: 2013 Cadillac CTS
Лучший компактный спортивный премиум автомобиль
Первое место: 2013 Porsche Boxster
Второе место: 2013 Nissan Z
Третье место: 2013 BMW Z4
Лучший автомобиль среднего класса
Первое место: 2013 Toyota Camry
Второе место: 2013 Hyundai Sonata
Третье место: 2013 Buick Regal
Лучший спортивный автомобиль среднего класса
Первое место: 2013 Chevrolet Camaro
Второе место: 2013 Ford Mustang
Лучший премиум автомобиль среднего размера
Первое место: 2013 Hyundai Genesis Седан
Второе место: 2013 Mercedes-Benz E-Class Седан / универсал
Третье место: 2013 Jaguar XF
Лучший среднего размера спортивный автомобиль премиум класса
Первое место: 2013 Porsche 911
Лучший автомобиль большого размера
Первое место: 2013 Chevrolet Impala
Второе место: 2013 Hyundai Azera
Третье место: 2013 Chrysler 300 серии
Лучший автомобиль большого размера премиум класса
Первое место: 2013 Lexus LS
Третье место: 2013 Porsche Panamera
Лучший мини-компактный кроссовер
Первое место: 2013 Buick Encore
Второе место: 2013 Kia Sportage
Третье место: 2013 Nissan JUKE
Лучший небольшой кроссовер
Первое место: 2013 Honda CR-V
Второе место: 2013 Toyota FJ Cruiser
Третье место: 2013 Chevrolet Equinox
Лучший полноприводный компактный кроссовер премиум класса
Первое место: 2013 Mercedes-Benz GLK-Class
Второе место: 2013 Audi Allroad
Третье место: 2013 Acura RDX
Лучший компактный кроссовер
Первое место: 2013 Kia Soul
Второе место: 2013 Mazda 5
Лучший кроссовер среднего размера
Первое место: 2013 Nissan Murano
Второе место: 2013 Buick Enclave
Третье место: 2013 Hyundai Santa Fe
Лучший кросоовер среднего размера премиум класса
Первое место: 2013 Infiniti FX
Второе место: 2013 Lexus GX
Третье место: 2013 Porsche Cayenne
Лучший минивэн
Первое место: 2013 Chrysler Town & Country
Второе место: 2013 Honda Odyssey
Лучший кроссовер большого размера
Первое место: 2013 Chevrolet Tahoe
Второе место: 2013 Toyota Sequoia
Лучший кроссовер большого размера премиум класса
Первое место: 2013 Cadillac Escalade
Второе место: 2013 Mercedes-Benz GL-класса
Лучший пикап большого размера
Первое место: 2013 Chevrolet Avalanche
Второе место: 2013 GMC Sierra LD
Третье место: 2013 Chevrolet Silverado LD
Лучший пикап большого размера (тяжеловес)
Первое место: 2013 Chevrolet Silverado HD
Второе место: 2013 GMC Sierra HD