JD Power подготовила рейтинг надежности новых автомобилей

JD Power 2013 - рейтинг качества новых автомобилей.

Компания JD Power опубликовала новый рейтинг надежности 2013 года, который представляет собой ежегодный доклад, который включает в себя исследования качества автомобилей и отзывы покупателей. Этот рейтинг надежности машин измеряет количество проблем и поломок, возникающих у покупателей впервые 90 дней владения после покупки новых автомобилей.

В отличие от рейтинга автомобилей возрастом до 3 лет рейтинг надежности для новых автомобилей таит в себе много сюрпризов.

Мелкие дефекты и некоторые не удобства, связанные с владением нового автомобиля компания JD Power назвала "проблемы дизайна". Эти проблемы включают в себя такие вещи, как навигационная система, которой не очень легко пользоваться или задние сиденья, которые не просто сложить при необходимости.

Называемые "проблемы проектирования и дизайна автомобиля" очень беспокоят потребителей новых автомобилей. Эти проблемы доставляют больше неудобств и не приятных минут, чем возможные поломки автомашины, так как любую поломку можно устранить, а устранить какие-то недоработки или не удобства в новом автомобиле, практически не возможно. С этим владельцу новой машины придется жить долгие годы.

Например, при поломки генератора в автомашине, дилер по гарантии быстро произведет бесплатную замену. Но если дверные ручки имеют не доработки, связанные с не очень удобным расположением, которое препятствует быстрому открыванию автомобиля, то устранить это не удобство не получится.

Автопроизводители за последние годы постоянно повышают качество автомобилей. Рейтинг надежности автомашин, который составляет компания JD Power, ведется уже в течение 27 лет. Индекс надежности представляет собой показатель надежности, который получается за счет поступления отзывов от владельцев автомобилей, а также информации от станций ТО, которую автосервисы присылают компании JD, указывая какой автомобиль приезжал на сервис ,и в чем была причина поломки. Далее данные суммируются, и приводится средний индекс (IQS) по каждой модели и марке автомобиля.

По итогам рейтинга надежности новых автомобилей 2013 года средний индекс качества в среднем составил значение "113". Напомним, чем ниже это значение тем, автомобиль надежнее.

Качество новых автомобилей очень важно для потребителей. Но, к сожалению, как отмечается в отчете компании JD Power, за последний год количество жалоб на новые автомашины значительно выросло. Как пояснил Дэвид Сарджент, вице-президент компании – «увеличение жалоб владельцев новых автомобилей, связанно с применением автомобильными компаниями новых технологий.

Качество двигателей и коробок передач не ухудшается. Эти узлы в современных автомобилях, наверное, самые надежные за всю историю производства машин. Но автомобильная электроника оставляет желать лучшего. Больше всего проблем и неудобств доставляет именно она».

Самые распространенные проблемы в новых автомобилях, на которые чаще всего жалуются владельцы новых автомобилей:

1) Проблемы связаны с голосовым управлением информационно-развлектаельной системой. В большинстве автомобилей она работает не эффективно

2) Неудобство подключения электронных устройств по Bluetooth.

3) Плохая шумоизоляция. Ухудшение качества отделочных материалов автомобиля.

4) Плохое качество подвески, которое связано с использованием облегчения веса автомобиля, за счет использования легко-сплавных деталей подвески.

5) Качество навигационных систем. Ухудшение качества приема сигнала GPS.

В этом году лидером рейтинга надежных автомобилей стала марка Porsche, у которого самый низкий показатель индекса надежности автомобилей (80). Компания GMC впервые заняла почетное второе место (индекс надежности - "90"). Третье место заняла марка Lexus (индекс - "94").

Худшими новые автомобили по надежности стали такие марки, как Mitsubishi, Fiat и популярная автомобильная молодежная марка Scion.

Рейтинг надежности автомобилей 2013 года от компании JD Power включает в себя 23 автомобильные марки и 209 моделей автомашин.