Карьерная изнанка: 34 темных секрета от сотрудников, о которых не знают обычные люди
Почему «ломается» машина для мороженого в Burger King и другая правда о зарубежных компаниях
Посмотрим правде в глаза: почти любая профессия таит несколько секретов, которые удивили бы окружающих. Точно так же любая компания рано или поздно сталкивается с трудностями. Вот только одни решают проблемы честным путем, а другие обращаются к недобросовестным методам. О них невозможно узнать… только если вы не работаете в этой самой компании.
На сабреддите r / AskReddit тысячи сотрудников — от фельдшеров и учителей до массажистов спа-салонов — решили поделиться своими «темными» историями, которые скрываются от широкой публики.
1. Я работал в закусочной White Castle с 2000 по 2003 годы. Все было нормально, по-честному. Вообще ничего подозрительного. Все оборудование чистилось каждые 24 часа. Полы регулярно мыли шваброй, стены протирали... Еда всегда была свежей! Если булочки для бургеров становились твердыми, считалось, что они испортились. Если картофель фри был под нагревательной лампой около 15 минут, мы отправляли его в утиль.
Мы выбросили много еды. Все это приходилось отслеживать, заполняя по паре страниц в день в целях инвентаризации. Даже когда основная часть команды была подростками, мы действительно старались работать быстро и хорошо выполнять свои задачи. Каждый год или около того региональный менеджер проводил тестирования. И через это проходили все! Начиная с чистки сковороды, нужно было как можно быстрее подготовить и упаковать 30 гамбургеров.
Я знаю, что далеко не все заведения такие, как и не все рестораны быстрого питания. Но когда я там работал, каждый ответственно подходил к своей работе. – wpmason
2. При покупке товаров в Интернете (особенно авиабилетов) включайте частный режим в своем браузере. Мы используем ваши собственные куки-файлы против вас: чем дольше вы проверяете билеты, стараясь найти выгодные предложения, тем выше становится их цена. Это делается для того, чтобы ускорить покупку: вы думаете, что цена растет и билеты активно продаются, хотя это совсем не так. – Valendr0s
3. Очистка животных после разлива нефти — всего-навсего хорошая пропаганда, благодаря которой общественность думает, что волонтеры действительно оказывают помощь. Но правда более сурова: 90% пострадавших умрут в течение нескольких дней или недель. Дело в том, что бедняги проглотили так много масла, что они просто ходячие трупы.
Реальные работы по ликвидации разливов нефти выполняются обученными профессиональными бригадами, а не волонтерами. Если вы когда-нибудь пытались помочь, считайте, вас просто заняли бесполезной работой, чтобы вы не стояли на дороге. – Skalite4
Skalite4, Peter Ma
4. Раньше я работал в крупной компании по производству смартфонов. Разработка подразумевала несколько этапов: тестирование инженерной проверки, проверку дизайна, проверку производства — только потом начиналось массовое производство. На каждом этапе есть контрольные точки, которые гарантируют, что конечный продукт обладает хорошим качеством, и любые известные ошибки можно устранить до его запуска. Это дело может отложить любая нерешенная ошибка.
Однако есть вещь под названием «Отказы». Таким образом, проджект-менеджер может запросить разрешение на устранение некоторых ошибок, отложив исправление проблемы на более поздний срок. Ничего страшного, в каждом проекте есть несколько мелких ошибок, ведь так?
Мало кто знает, но на каждом этапе в среднем около ста отказов! Да, некоторые из них незначительные. Чего нельзя сказать о других. К чему это я? Я никогда не куплю электронное устройство в первые 3 месяца его массового производства. Дождитесь второй волны, гарантирую: качество товара вырастет раз в десять. – Project2r
5. Я работаю стюардессой. Помните те пледы, которые мы даем вам в полете? Авиакомпания их не стирает! Никогда. Мы просто встряхиваем их и упаковываем в термоусадочную пленку для следующего полета. А совсем непригодные для использования просто выбрасываем. – _JackStraw_
6. Я учитель детей с особыми потребностями. И количество травм, которые получают люди во время работы в этой сфере, просто шокирует. Я преподаю в старшей школе, и дети могут ходить на занятия вплоть до 21 года. Так что большинство агрессивных учеников — взрослые. У нас случаются сотрясения мозга, нас кусают, ломают запястья и руки… Некоторые студенты домогаются учителей, хватая их за грудь.
Кстати, мне очень нравится моя работа, я люблю взаимодействовать со студентами. Однако общественность так мало знает о том, насколько опасна наша профессия. – Ihadacow
7. Много лет назад я работал в службе доставки UPS. И знаете, мы не обращали никакого внимания на слово «ХРУПКОЕ» на коробке. Поэтому лучше убедитесь, что надежно упаковываете свои вещи. – Kevoguy
www.pinterest.ru
8. Раньше я работала в сфере ухода за кожей. Себестоимость продуктов не превышала 2 долларов! Зато в розницу их продавали по цене от 20 до 150 долларов за штуку. Меня всегда удивляло, что люди готовы потратить много денег на крем из вулканической глины или змеиного яда. – DWeb338
9. Однажды я работал в приюте для животных. Дело в том, что запрет на убийство по-прежнему означает, что иногда животных нужно усыплять. И это очень сложно. Вот когда нужно считать, что собака слишком опасна для общества? Сможет ли кто-нибудь перевоспитать питбуля с историей укусов? А что, если животное станет опасным для персонала? А когда «выясняется», что нам пришлось кого-то усыпить, на нас обрушивается волна хейта со стороны диванных критиков! Просто поймите: мы ведь не принимаем такие решения ради собственного удовольствия... – Reddit
10. Я 8 лет работал менеджером в супермаркете Trader Joe's и вот что вам скажу: сотрудники действительно милые! – truthpooper
11. Viagogo (сервис по продаже билетов на мероприятия) — нереально коррумпированная компания! Они возьмут ваши деньги, даже если в наличии не будет ни одного билета.
В 2013 году парень из Великобритании купил билеты на Суперкубок, прилетел в Штаты и снял номер в отеле. Каждые 15 минут он звонил нам и спрашивал, когда же мы вышлем желанную «проходку» на матч. Менеджерам приказали солгать и ответить, что его кто-нибудь встретит на стадионе. В итоге лишь за полчаса до начала игры мы сообщили ему, что билетов не будет! Да, Viagogo вернул их стоимость, но кто компенсирует проезд, проживание и время, потраченное зря?
То же самое с фестивалями: я принимал кучу звонков от людей, которые приехали в глушь Восточной Европы на 5-дневный танцевальный фестиваль. На месте им сообщили, что билетов нет и никогда не было. Понимаете? Время и деньги потрачены зря! А люди остались в каком-то поле без возможности уехать обратно на автобусе, который их привез, — он просто ушел.
Viagogo не только не стараются устранить эту проблему — они любят спекулянтов и уделяют им особое внимание. «Суперпродавцы» получают скидки, минуют телефонные очереди и в итоге устанавливают более высокую цену за билеты, чем честные покупатели, у которых действительно есть что продать.
Если в ближайшее время состоится мероприятие, продавец может встретить вас на месте и передать билет. Это означает, что, если вы пришли, а продавца нет по какой-либо причине (допустим, он заболел), у вас нет никаких доказательств, что с вами не встретились. В общем, можете попрощаться с деньгами.
Короче, если все-таки покупаете билет в Viagogo, считайте, вы получите его с вероятностью 40-45%. – reddit
seattlesouthside.com
12. Супермаркеты Fred Meyer (принадлежащие Kroger) ежедневно выбрасывают тонны съедобных продуктов, деликатесов и выпечки. Основная причина: еда не выглядит идеально. Это самая расточительная компания, которую я когда-либо видел. У нас много бездомных, ворующих еду каждый день (а это, вообще-то, преследуется по закону). Почему бы просто не отдать еду им? Но нет, все идет в мусорный контейнер. – Beezlegorp
13. Работала в частной школе. Конечно, оценки «покупались». Нам велели не ставить ниже четверок. Однажды у нас работала директриса, которая заставила учителя сдать выпускной экзамен за ученика: он просто рано уехал на летние каникулы. При этом она отметила, что в этом нет ничего страшного! А еще посоветовала отвечать на вопросы так, как ответил бы ученик. Обучение дорогое, и с такими оценками дети, конечно же, поступают в престижные колледжи. – dwarvenmonk
14. Наш секретный соус — это просто соус «Тысяча островов». – PrettySureISharted
15. Реалити-шоу не совсем реалити. Вы когда-нибудь видели House Hunters («Охотники за домами») на HGTV? Пара, «ищущая дом», на самом деле уже его купила и живет в одном из тех, которые приходят «смотреть». Другие дома, как правило, принадлежат их друзьям. Либо они проданы, но в них еще никто не въехал. – edinc90
Meggyn Pomerleau / unsplash.com
16. Это не совсем тайна, просто о ней знают немногие. В 70-х и 80-х годах большинство коммерческих пчеловодов в Канаде каждую осень отравляли все или почти все свои ульи. Весной эти ульи заменяли «упакованными» пчелами из США: их использовали летом, а осенью вновь умерщвляли.
Зачем это делали? Потому что укомплектованные пчелы из Америки были дешевле лекарств и труда, которые требовались для нормальной зимовки пчел в местных ульях. Учитывая, что за зиму можно было потерять от 5% до 50%.
Такой практики больше нет: сегодня зимовка обходится дешевле, чем поставка пчел из США. Но даже если бы это вновь стало экономически целесообразным, не думаю, чтобы это было бы возможным: скорее всего, начались бы протесты, узнай люди, что происходит. – Bokin0
17. Я работаю в публичной библиотеке. К сожалению, мы открыты для всех, а значит, у нас много неимущих клиентов. И опиумных наркоманов, которые колются прямо в наших туалетах. У нас было много передозировок, большинство из которых быстро и эффективно лечились с помощью Narcan. Однако так происходит не всегда: некоторых людей либо невозможно спасти, либо их находят слишком поздно.
Только в 2019 году у нас было 13 смертей! Служба безопасности и медперсонал всегда стараются создать впечатление, будто человек просто «болеет», чтобы не напугать посетителей. Фактическое количество смертей скрывают даже от персонала. Ну, а я дружу с несколькими людьми из службы безопасности, поэтому знаю всю правду. – NastyLittleBagginses
18. Я работал в Whole Foods. Ваши «свежие» печенье и хлеб просто греют, а не пекут. А на утренних летучках вас называют просто «корзинами», а не клиентами. – sauerpatchkid
19. В спа-салоне премиум-класса, в котором я работала, использовали соль Epsom и растительное масло для солевых скрабов за 65 долларов. – captnfirepants
DirtynDurham,SCREEN POST
20. Когда-то я работал в автосалоне. Система ухода за автомобилем за 1200 долларов, которую мы снижали до 900, состояла примерно из 15 брызг из пульверизатора. Мне много раз приходилось растягивать время у ребят из других отделов, чтобы клиент ничего не заподозрил. – DirtynDurham
21. Раньше я работала на фабрике по производству подушек. Позвольте мне сказать вам об этом первой: в этих подушках «прячется» какая-то гадость. Скажите, вы когда-нибудь видели экземпляры с надписью «Memory Foam Cluster»? Лучше обходите их стороной! Нам приносят тюки старой переработанной пены «с эффектом памяти». Этот тюк состоит из всего: от старых матрасов и подушек до подушек из охлаждающей пены. Только они все старые и грязные! Мы нарезаем крупные куски на мелкие и удобные для обработки кусочки и бросаем их в дробилку. Та измельчает пену и превращает их в кубики. Эти кубики хранятся в большом резервуаре, а затем с помощью пневматического давления выдуваются в пустую оболочку подушки.
Сейчас мы тоже стали делать хорошие подушки, но, ради всего святого, держитесь подальше от товаров, помеченных ярлыком cluster. – The_Ginger_Wizard
22. Я волонтер-фельдшер. И когда мы находим старика, у которого явно не было пульса в течение нескольких часов, мы закрываем двери, выгоняем родственников и делаем вид, что пытаемся спасти ему жизнь. Все для того, чтобы избежать бесполезных судебных исков. – pantograph23
23. Тщательно мойте фрукты и овощи: многие из них валялись на ужасно грязном полу склада. А потом их просто клали обратно в упаковку. – x740xWastedx
24. Немного про Apple: дело в том, что все технические специалисты и «гениальные» сотрудники в курсе распространенных проблем и неполадок еще до их официального обнародования. Они никогда не обсуждаются на утренних собраниях персонала в присутствии руководства, но всегда являются темой для разговора на собрании технического персонала с 3:00 до 3:30.
Например, доходило до того, что я чинил дисплей iPhone 6+, и иногда мне приходилось делать замену по 2-3 раза, пока покупатель ждал. Было неловко и неприятно, что в официальном сообщении компании говорилось, что проблема вызвана неправильным использованием девайса со стороны клиента. Мы все знали правду и сделали бы все, чтобы исправить неполадки. Это одна из нескольких производственных проблем, замаскированных под ошибку пользователя или неправильное использование, которую мы пытались решить. – MrFrankReynolds
25. Работник Burger King здесь! Знайте: машина для мороженого не сломана, ее просто нужно почистить, а это занимает много времени. – CapnL19
26. Я бывший сотрудник магазина бытовой техники Geek Squad. Правда в том, что большинство сотрудников не имеют технического образования. Обычно мы просто подносим устройство к стенду, подключаем к корпоративной VLAN и запускаем какое-то программное обеспечение. Если есть реальные проблемы, их решают фрилансеры из Индии или другой страны. По сути, мы просто продавцы с зажимом для галстука. – Moots_point
27. Теперь я всегда заказываю напитки без льда. Мне довелось видеть ледогенераторы в модных местах: вы бы точно не захотели, чтобы в вашем напитке плавало то, что плавает внутри этих машин. – willus1337
28. Раньше я работал в Starbucks. И за время работы бариста побывал в разных кофейнях. Даже не могу сосчитать, сколько раз я ходил чистить кофемашину и обнаруживал внутри плесень. Лишь в одном месте из шести (все в крупном городе США) соблюдали протокол уборки.
Еще кое-что: не ведите себя слишком высокомерно, когда делаете заказ, иначе получите декаф. Я видел, как это делают даже помощники менеджеров. – Crimewavedd
29. Работал в Applebees. Зайдите в настольный компьютер и щелкните на вкладку «Дополнительно». Нажмите и удерживайте небольшое белое пространство в верхнем левом углу экрана. Когда появится окно с паролем, введите 4321. Этот трюк позволяет менять номера столов и бесплатно играть в игры. – Atrrophy
30. Аутлетная одежда Ralph Lauren предназначена для аутлетов — ее не привозят из основных магазинов. – waasaabii
31. Когда я работал в одной спутниковой телекомпании несколько лет назад, там действовала система оценки клиентов.
Вас оценивали от 1 до 5 звезд в зависимости от того, сколько вы тратили и насколько вас ценили. Если вы занимаете видное положение в обществе, они сделают все, чтобы вас удержать. Вы получите кучу дополнительных услуг и оборудования абсолютно бесплатно, и они будут постоянно выкручиваться, чтобы вас не потерять.
Но если вам присвоили 1 или 2 звезды, всем будет плевать. Обычно это означает, что вы все время опаздываете или готовы тратить мало денег. Если вы позвоните и попросите рассрочку, вам откажут. Если будете угрожать расторжением договора, никто не будет вас держать.
В компании даже работают специальные телефонные линии для людей, которых считают «ВИПСами». Им никогда не приходится стоять в режиме ожидания, а на их звонки отвечают специальные сотрудники. – mermaidsthrowaway
32. Если вы видите кроликов или цыплят в зоопарке, знайте: они — еда. – LokiRook
DrMadlove, David Gabrielyan
33. Не знаю, насколько это законно, но мне всегда казалось это немного странным. Мы получали пакеты с продуктом другой компании (премикс для животных) и вручную пересыпали его в наши собственные. А потом присваивали наши коды и продавали клиентам. – DrMadlove
34. Мы не выполнили договорные обязательства по полному уничтожению ноутбуков, которые Google прислал нам для вывода из эксплуатации. Мы измельчали жесткие диски и продавали ноутбуки, чтобы получить прибыль. Не могу ничего поделать с серверами, логотип Google повсюду. – septic_tongue
Источник статьи: 35 People Reveal The “Dark Secrets” About Their Jobs That Common People Aren’t Supposed To Know
Обложка: Jan Antonin Kolar / unsplash.com
