Почему iPhone через CarPlay не подключается к автомобилю и как это исправить

Телефон не подключается к машине через CarPlay? Вот как решить проблему. 

Если вы являетесь приверженцем Apple, пользуетесь iPhone и вы владелец современного автомобиля, вы должны знать о преимуществах CarPlay. Эта система — удобный и безопасный способ использовать свой смартфон во время вождения, не доставая его из кармана.

Подключение телефона к машине по этой технологии позволяет водителю получать и отправлять сообщения, совершать звонки, слушать любимую музыку и многое другое. И главное, всем этим можно управлять с помощью встроенной мультимедийной системы машины, что сводит все отвлекающие факторы водителя к минимуму. 

Всё звучит замечательно, пока вы в один прекрасный день не обнаруживаете, что ваш iPhone по непонятной причине не подключается к CarPlay. Например, представьте, что вы собираетесь в долгую поездку, а ваш новехонький гаджет внезапно отказывается подключаться к автомобилю. Что ж, мы вам сочувствуем. Вы такой не один, и понимаем, что неприятно. Но не волнуйтесь, мы вам поможем.

Мы изучили проблемы с этой технологией Apple и расскажем о самых частых возможных проблемах с подключением, с которыми вы можете столкнуться при использовании системы. Также подготовили для вас советы для устранения неполадок.

Самые частые проблемы с подключением iPhone к машине

Система Apple CarPlay создана по технологии «Подключи и работай» или «играй» (plug-and-play). Но иногда эта функция может давать сбой, и у пользователей могут возникнуть проблемы. Ниже мы приводим список самых частых проблем CarPlay (о них чаще всего сообщают автолюбители), приводящих к отсутствию соединения.

• CarPlay постоянно отключается от iPhone
• После обновления iOS iPhone перестал подключаться к машине
• Система Apple CarPlay не работает, когда телефон заблокирован
• Смартфон не подключается к автомобилю без провода
• Система CarPlay подключена, но ничего не работает
• iPhone не подключается через USB к машине

Как исправить проблему с CarPlay: проверенные способы

Если вы при использовании CarPlay на вашем автомобиле столкнулись с одной или несколькими вышеупомянутыми проблемами, вам следует попробовать следующие способы устранения неполадок. 

1. Убедитесь, что система Apple CarPlay работает с вашим iPhone и автомобилем

Прежде чем приступать к методам устранения неполадок, всегда лучше проверить телефон и автомобиль на наличие проблем совместимости. Вам следует убедиться, что iPhone, автомобиль, мультимедия и беспроводная система совместимы с технологией Apple CarPlay.

Совместимость с современными смартфонами Apple не должна быть сегодня большой проблемой, поскольку CarPlay доступен уже начиная с iPhone 5 и в более новых моделях, работающих на операционной системе от iOS 7.1. Что касается совместимости машины с этой технологией, вам, возможно, придется проверить несколько вещей. В настоящее время Apple CarPlay поддерживается на 800 моделях разных марок автомобилей. Вы можете проверить наш список совместимости машин с этой системой, чтобы узнать, есть ли ваша модель авто в нем.

Но имейте в виду, что этот список не скажет вам, какое именно подключение по CarPlay поддерживает ваша машина: беспроводное или проводное. Поэтому мы всегда рекомендуем в первую очередь смотреть данную информацию в руководстве по эксплуатации автомобиля.

И да, если вы используете стороннее (не заводское) головное устройство/мультимедийную систему или беспроводной адаптер для подключения телефона к машине, лучше всего связаться с поставщиком или производителем устройства и задать ему вопрос о совместимости их продукции с системой Apple CarPlay.

• Совет: после проверки совместимости обязательно перезагрузите iPhone и автомобиль (выключите его, поставьте на охрану, затем снова откройте и включите зажигание). Такой простой лайфхак часто помогает быстро решать некоторые самые частые проблемы, из-за которых телефон через CarPlay не хочет коннектиться с автомобильной информационно-развлекательной системой. 

2. Проверьте, поддерживает ли USB-разъем или кабель функцию CarPlay

Если вы не можете соединить iPhone с машиной, проверьте, поддерживает ли используемый вами порт USB или кабель технологию CarPlay. Большинство современных автомобилей оснащены портами USB-A или USB-C для использования функции CarPlay. Но учтите, что большинство — это не все.

Вам нужно убедиться, что ваш кабель USB-A с разъемом Lightning или USB-A с разъемом на USB-C поддерживает передачу данных. Да, вы правильно поняли. Не все дешевые оригинальные провода могут передавать данные. Поэтому мы рекомендуем приобретать их только от известных брендов или купить оригинальный Apple. 

Если у вас iPhone 15 или более новые модели смартфона, кабеля, который идет в комплекте, должно быть достаточно. Однако вам необходимо убедиться, что в вашем автомобиле есть порт USB-C, совместимый с системой CarPlay. Кроме того, если в машине несколько USB-разъемов, вам необходимо проверить, какой именно из них работает с данной системой Apple, потому что, скорее всего, не все порты будут поддерживать данную технологию.

3. Если iPhone не подключается через CarPlay, включите эти настройки

Если вы все еще не можете понять, почему устройство никак не хочет коннектиться с вашим железным конем, проверьте в iPhone несколько настроек и убедитесь, что они включены. Простой ползунок в настройках может помешать вам использовать CarPlay, и вы даже можете не узнать об этом. Прежде всего, перейдите в «Настройки» iPhone > «Wi-Fi» > передвиньте ползунок Wi-Fi в положение ВКЛ.

 1GAI

Затем вернитесь на страницу настроек и нажмите «Bluetooth» > передвиньте переключатель Bluetooth в положение ВКЛ. Далее вам нужно нажать на имя вашей сети CarPlay в машине, выбрав ее из списка сетей Wi-Fi или среди доступных устройств Bluetooth. Включите автоподключение.

• Примечание: ползунок автоподключения отображается только в том случае, если ваш автомобиль поддерживает функцию Apple CarPlay.

4. Включите технологию CarPlay в настройках ограничений контента и конфиденциальности

Если после включения вышеуказанных переключателей вы не добились успеха, перейдите в настройки «Экранного времени». Эта функция Apple не нуждается в представлении. Она нужна для контроля своего экранного времени и включения функций родительского контроля для ваших детей. 

Однако случайное нажатие на один из переключателей в настройках этой функции может стать причиной отказа iPhone подключаться к машине. Речь идет о настройках раздела «Контент и конфиденциальность» (Content & Privacy Restriction). Ваша задача — убедиться, что здесь ползунок CarPlay включен. Вот как это сделать:

 1GAI

1. Перейдите в «Настройки».
2. Нажмите «Экранное время».
3. Теперь нажмите «Контент и конфиденциальность», а затем на «Разрешенные приложения и функции» и на следующей странице включите опцию CarPlay, передвинув ползунок в положение ВКЛ.

Если при нажатии на «Контент и конфиденциальность» открывается страница, где все функции выделены серым и закрыты для изменения настроек, то эта опция не активирована. Ее нужно включить. Для этого в строчке «Контент и конфиденциальность» передвиньте переключатель в положение ВКЛ. 

5. Проверьте обновления прошивки автомобиля или актуальность ПО для мультимедийного устройства 

Вы регулярно обновляете свой iPhone, но забываете устанавливать новые прошивки на автомобиль? Так вы, возможно, пропустите важные обновления от автопроизводителя. Тогда не удивляйтесь, что при подключении телефона машина может выдать сообщение: «Невозможно подключить Apple CarPlay, проверьте ваш iPhone».

Производители информационно-развлекательных систем для авто, также как и автопроизводители, иногда выпускают обновления ПО для своей техники, которые могут исправить частые проблемы или программные ошибки. Чтобы обновить информационно-развлекательную систему, перейдите в ее настройки и найдите опцию с надписью «обновление прошивки», «обновление» или «обновление программного обеспечения», «обновление ПО» (firmware update, update, or software update).

При наличии обновлений обязательно скачайте и установите его, следуя инструкциям на экране. Имейте в виду, что процесс различается для разных устройств в зависимости от производителя. 

6. Разрешите работу CarPlay в режиме блокировки экрана iPhone

Если CarPlay не работает, когда ваш iPhone заблокирован, есть одна настройка, которую вам нужно включить, и вы избавитесь от этой проблемы. Если вы не включите на смартфоне функцию «Разрешить CarPlay при блокировке экрана», вам придется постоянно использовать Touch ID, Face ID или вводить пароль, чтобы установить соединение телефона с вашей машиной. Поэтому обязательно включите разрешения при режиме блокировки устройства. Вот как это сделать:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Нажмите «Основные».
3. Далее нажмите CarPlay.
4. Затем выберите свой автомобиль из списка устройств CarPlay.
5. Включите функцию «Разрешить CarPlay при блокировке экрана».

7. Удалите свой автомобиль из списка CarPlay и подключитесь к iPhone заново

Перейдите в «Настройки».

Нажмите «Основные» > «CarPlay».

Выберите свой автомобиль из списка доступных.

Нажмите «Забыть этот автомобиль» и затем снова добавьте свою машину в настройках функции CarPlay.

8. Нажмите значок CarPlay на вашем автомобиле

У каждой машины свой пользовательский интерфейс в зависимости от операционной системы информационно-развлекательной системы, на которой она работает. Поэтому ищите значок-иконку функции CarPlay на экране мультимедийной системы и, прежде чем подключить iPhone к машине, нажмите на него. 

9. Сбросьте сетевые настройки iPhone

Хотя это и маловероятно, но иногда измененные из-за сбоя сетевые настройки телефона могут вызвать проблемы с CarPlay, что может привести к постоянному отключению iPhone от автомобиля. Если вы наблюдаете постоянный разрыв связи, зависание системы и т. п., рекомендуем сбросить сетевые настройки смартфона и посмотреть, изменится ли стабильность соединения. Для этого выполните следующие действия:

 1GAI

Перейдите в «Настройки».

Затем нажмите «Основные».

Теперь нажмите «Перенос или сброс iPhone» > «Сбросить».

В списке параметров нажмите «Сбросить настройки сети» и следуйте инструкциям на экране.

Если сброс сетевых настроек не решил проблемы, сделайте резервную копию всех важных данных и файлов устройства и выполните полный сброс настроек iPhone, откатив их до заводских.

Обложка: shutterstock.com

Смотрите также: 

В машине не работает Apple CarPlay — как исправить?

Как пользоваться CarPlay в машине и какие устройства Apple ее поддерживают

Как установить новые обои на экран автомобиля в Apple CarPlay (iOS 14)